Shipping policy

Versandbedingungen

Diese Versandbedingungen regeln den Versand von Bestellungen über den Online-Shop von OptiCore [Rechtsform] auf opticore-[…].myshopify.com.

1. Versandländer

Wir liefern aktuell in folgende Länder:

  • Deutschland

  • Österreich

  • [weitere Länder optional ergänzen]

Lieferungen in weitere Länder sind auf Anfrage möglich.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet und richten sich nach:

  • Zielregion

  • Versandart

  • Gewicht bzw. Volumen der Ware

Standardversand Deutschland:
[X,XX € netto] / [X,XX € brutto]

Standardversand Österreich:
[X,XX €]

Versandkostenfreie Lieferung:
Ab einem Bestellwert von [Betrag einfügen] € bieten wir eine versandkostenfreie Lieferung an (optional).

Individuelle Projekt- oder Großmengenbestellungen werden separat kalkuliert.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt – sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben – üblicherweise:

  • Deutschland: [X–Y Werktage]

  • Österreich: [X–Y Werktage]

Bei Produkten, die erst nachbestellt oder kundenspezifisch gefertigt werden, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. In solchen Fällen informieren wir Sie nach Bestelleingang.

4. Versanddienstleister

Wir versenden in der Regel mit:

  • DHL / Deutsche Post

  • DPD

  • UPS

  • [weiterer Dienstleister]

Der konkrete Versanddienstleister wird automatisch je nach Warenart und Zielregion ausgewählt.

5. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Falls verfügbar, enthält diese eine Tracking-Nummer, mit der der Sendungsstatus online verfolgt werden kann.

6. Teillieferungen

Wir behalten uns vor, Bestellungen in Teillieferungen zu versenden, sofern dies aus logistischen Gründen sinnvoll ist.
Für Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Lieferverzögerungen

Sollte es zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen (z. B. aufgrund von Lieferengpässen, Verzollung, Feiertagen oder logistischer Störungen), informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail.

8. Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.
(Optional ersetzen durch: Selbstabholung ist nach Terminabsprache möglich unter: [Adresse ergänzen])

9. Versand an Unternehmen / B2B-Bestellungen

Für B2B-Bestellungen bieten wir:

  • individuelle Versandkonditionen

  • projektbezogene Logistik

  • Lieferung direkt an Baustellen oder Technikstandorte (optional)

Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über:
[E-Mail-Adresse einfügen]

10. Transportschäden

Bitte prüfen Sie gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt.

Wenn äußere Transportschäden erkennbar sind, empfehlen wir:

  • die Lieferung nicht anzunehmen oder

  • den Schaden direkt beim Zusteller zu dokumentieren

und uns anschließend innerhalb von 48 Stunden zu informieren:

E-Mail: [Adresse einfügen]

Damit ermöglichen Sie uns eine schnelle Abwicklung mit dem Versanddienstleister.

11. Kontakt für Versandfragen

OptiCore [Rechtsform]
[Adresse ergänzen]
E-Mail: [E-Mail einfügen]
Telefon: [optional einfügen]